A operadora britânica O2 lançou uma solução inovadora de inteligência artificial chamada “vovó Daisy” para combater fraudes telefônicas. Utilizando modelos avançados de IA, a tecnologia simula uma vítima em conversas ao vivo com golpistas, prolongando as chamadas e frustrando tentativas de roubo de dados ou dinheiro.

A “vovó Daisy” emprega algoritmos que interpretam o tom e o conteúdo das interações, gerando respostas naturais e realistas. Isso não só dificulta os golpes, mas também coleta informações valiosas sobre as táticas dos fraudadores, ajudando a antecipar futuros ataques.

Segundo a O2, o projeto já evitou prejuízos significativos para seus clientes, destacando a importância da IA na segurança digital. Essa inovação representa um avanço significativo no uso da inteligência artificial para combater crimes cibernéticos de maneira proativa e eficaz.

Essa abordagem demonstra como a tecnologia pode ser uma aliada poderosa na proteção contra fraudes, aumentando a confiança dos consumidores e fortalecendo a segurança nas comunicações telefônicas.